■ 퍼실리테이터란 개념은 회의를 원활하게 운영하기 위한 문제해결 및 의사결정 프로세스를 관리하는 활동이라는 협의의 개념과 조직 내 다양한 학습활동과 혁신활동 추진 시에 과제를 도출하고 문제해결을 촉진하는 활동이라는 광의의 개념을 포괄​

■ 퍼실리테이션은 회의를 효과적으로 진행하기 위한 활동을 뜻하며, 최근 각종 이해관계의 상충, 지역주의의 한계, 일방적 정부 정책 시행과 이에 대한 지역주민의 반발 등 오늘날 지역사회에는 수많은 갈등이 존재하므로 이러한 갈등상황을 조정하고 다양한 의견들을 모아 건강한 지역사회를 만들어 나가는 역할을 수행​

■ 퍼실리테이터 활용에 대한 만족도 조사결과 ‘2030 서울시 생활권 계획(2014)’에서 일반시민 79.0%, 공무원 73.0%가 만족한다고 답하였으며, 최근의 ‘2040 서울플랜(2019)’에서는 퍼실리테이터에 대한 만족도가 80%로 높게 나타남​

■ 현행 도시정책 수립과정에서 시민참여를 활성화하기 위해서는 국내 성공적인 시민참여 사례를 분석하여 효과적인 시민참여형 도시정책 수립을 위하여 적용 가능한 퍼실리테이션 기법과 관련 제도의 개선방안을 모색할 필요가 있음

1 연구의 개요
2 도시정책 수립 시 퍼실리테이션 필요성
3 퍼실리테이션을 활용한 도시정책 수립 사례
4 도시정책 수립 시 퍼실리테이션을 활용한 시민계획단 운영 매뉴얼(안)
5 결론 및 정책제언