모바일 부동산 중개서비스는 스마트폰 대중화와 함께 O2O(Online to Offline) 시장이 확대되면서 등장한 중개서비스 형태이다. 2012년부터 본격적으로 시작된 모바일 부동산 중개서비스 앱은 배달 앱, 택시 앱 등과 함께 주목받는 O2O 서비스 중 하나이다. 기존에도 네이버 부동산이나 부동산 114와 같은 부동산 포털 사이트들이 아파트·주택·상가·토지 등 매물 및 분양정보 등을 제공하고 있었으나, 모바일 부동산 중개서비스 앱은 기존 대형 포털에서 취약한 다세대·다가구 주택을 대상으로 전·월세 매물에 집중하여 경쟁력을 갖추었다.
  최근 1인 가구의 증가와 월세 전환 비율이 높아지면서 20~30세대를 중심으로 모바일 부동산 중개서비스 시장이 확대되고 있다. 이에 모바일 부동산 중개기업들은 지속적으로 사업 다각화를 모색하면서 중개 시장에 대한 영향력을 키워 가고 있다. 하지만 허위매물로 인한 피해사례와 뚜렷하지 않은 허위매물 책임 조항, 확실한 제재 규정의 부재 등으로 소비자 피해 확산이 우려되어 부동산 소비자에 대한 보호의 필요성이 제기되고 있는 시점이다.


문새하│국토연구원 연구원

참고문헌
국토교통부 부동산거래 전자계약시스템. https://irts.molit.go.kr
KB금융지주 경영연구소 부동산연구팀. 2016. 모바일 부동산중개 서비스 시장 성장 가능성 점검.
한국소비자원 시장조사국 약관광고팀. 2016. 모바일 부동산 중개서비스 이용 관련 실태조사.
리얼캐스트(RealCast). http://m.post.naver.com/my.nhn?memberNo=25386652 (2018년 3월 21일 검색).
부동산114. http://m.post.naver.com/my.nhn?memberNo=478443 (2018년 3월 21일 검색).