◦ 민원 관련 업무

- 사실확인 및 제증명서 발급

- 질의·건의·진정 등에 대한 회신

◦ 민원창구 접수(총무관리실)→해당부서 이관 및 처리→민원내용 회신(총무관리실)

국토연구원 민원처리 절차