<붙임 2> 과업지시서

과 업 지 시 서

「도시재생 아카이브 운영·보완과

세계도시정보(UBIN) 기능개선 및 유지관리」

2019. 4.

목  차

I. 과업의 개요	1

1. 과업개요	1

2. 과업의 배경 및 필요성	1

3. 과업의 목적	2

4. 과업의 범위	2

II. 과업의 세부내용	4

Ⅲ. 과업수행지침	8

1. 일반지침	8

2. 과업수행 기준	8

3. 과업 및 용역비 조정	9

4. 실무협의회 구성과 운영	10

5. 교육지원 조건	10

6. 기술지원 조건	10

7. 보안요건	10

8. 유지보수	11

9. 성과품 소유	11

10. 경미한 사항의 과업수행	11

11. 기타사항	12

Ⅳ. 보고 및 성과품	13

1. 보고	13

2. 성과품 제출	13

3. 과업수행 일정	14

<붙임문서>	15

간지

과업의 개요

1. 과업개요

과 업 명: 도시재생 아카이브 운영·보완과 세계도시정보(UBIN) 기능개선 및 유지관리

과업기간: 계약일로부터 2019년 12월 31일까지

과업예산: 일금 사천만원(₩40,000,000원, 부가가치세포함)

계약방식: 협상에 의한 계약

2. 과업의 배경 및 필요성

도시재생 아카이브 운영·보완

도시재생 뉴딜 사업의 추진과 국가적 확대에 대응, 도시재생의 역할, 추진 방향 등에 대한 국민적 소통과 공론화 노력 필요

지역맞춤형 사례, 사업여건 분석을 위한 자료지원 등 현장 중심의 도시재생 정보 요구 증대

정책에 대한 국민의 관심과 참여 증대, 관련 사례자료 등 서비스 활성화 필요

참여 주체간의 정보 공유 및 정책·사례 및 공유 데이터베이스 체계 마련

도시재생 관련 정책·지역현안에 대한 홍보기반 및 온라인 공론화

세계도시정보(UBIN) 기능개선 및 유지관리

도시재생 정보공유 및 확산 역할 수행

신속하고 신뢰성 있는 정보 제공을 위해 일원화된 홈페이지 운영관리 체계 필요

웹 콘텐츠 개발 등 사회적 요구에 대응할 수 있는 홈페이지 서비스 개발 필요

홈페이지 운영 환경 변화

정책에 대한 국민의 관심과 참여 증대, 관련 사례자료 등 홈페이지 서비스 활성화 요구 증대

홈페이지 운영 규정․소프트웨어 개발 보안가이드 등 행정규칙 변경

홈페이지 내 소스, 시스템 구성 등 노후화로 인한 홈페이지 개선 요구 증가

3. 과업의 목적

도시재생 아카이브 운영·보완

도시재생 아카이브 플랫폼 구축을 통한 온라인 전용 공간 마련과 전문지식의 교류와 융합 및 확산이라는 가치 구현

도시재생 뉴딜 사업과 각 지역의 현안 공론화 및 홍보기반 확립

전문가뿐만 아니라 국민 모두가 쉽게 접할 수 있는 정보공유 채널 구축

세계도시정보(UBIN) 기능개선 및 유지관리

기 구축되어있는 세계도시정보(UBIN) 사이트의 웹 접근성 지침을 준수하고, 양질의 콘텐츠 및 서비스 공급을 확대하며, 이용자와의 쌍방향 소통을 강화

중앙정부 및 지방자치단체 공무원뿐만 아니라 도시 관련 정보를 필요로 하는 국민들에게 양질의 서비스 제공

4. 과업의 범위

대상 범위

세계도시정보(UBIN) 홈페이지 (https://ubin.krihs.re.kr)

도시재생연구센터 블로그 (https://blog.naver.com/krihs_ubin)

도시재생협치포럼 홈페이지 (https://www.urgf.org)

도시재생연구센터 페이스북 (https://www.facebook.com/ubinkrihs)

도시재생연구센터 신규 정보플랫폼 SNS (인스타그램 등)

홈페이지 노후화 개선 및 유지관리

홈페이지 체계 및 디자인 리뉴얼

기 구축 DB 관리 및 업데이트

이용자 및 콘텐츠 운영 관리시스템 구축

정보공유·확산 플랫폼 채널 확대 운영

모바일·웹 접근성 기반의 SNS 채널 확대

정보공유 채널의 다양한 기능 마련 및 활용

웹사이트·플랫폼의 홍보·접근성 강화 방안 마련

정보 플랫폼 이용자 편의성 증진 기능 개선

도시재생 아카이브 플랫폼 종합 운영·보수·관리

운영지원을 위한 유지보수 관리

S/W에 대한 통합유지보수 및 운영관리

서비스 제공을 위한 기반 응용프로그램 관리 및 기술지원

과업의 세부내용

1. 과업의 세부내용

홈페이지 노후화 개선 및 유지관리

홈페이지 체계 및 디자인 리뉴얼

홈페이지 기능 고도화

· PC, 모바일, 태블릿, 멀티 브라우저 등 다양한 인터넷 환경에 최적화된 반응형 웹사이트 구축

· 다양한 디바이스(pc, 모바일, 태블릿) 간 연동성 강화

· 검색엔진최적화(SEO) 솔루션 적용을 통한 검색 서비스 운영

· 위치기반 큐레이션 및 검색 서비스 제공을 위한 솔루션 적용

· 콘텐츠 공유 기능 강화(인스타그램, 페이스북 등 사용자가 많은 앱에 대한 대응)

· 사이트 내 버튼, 게시판구조, 색상디자인, 배치 등 디자인 및 기능 개선(UI/UX 등)

· 홈페이지 이용편의성 증대와 정보접근성 향상을 위한 UI개선

· 웹접근성 및 웹호환성 수준 유지관리, 웹 취약점 제거 등 개선

홈페이지 메인페이지 개편

· 웹트렌드를 반영하여 UI/UX 설계와 디자인 개편

· 메인페이지 디자인 및 레이아웃 개편을 통한 큐레이션 기능 강화

· 메인페이지 검색 영역의 기능 고도화

· 메인페이지의 섹션구분 간소화, 이미지&설명으로의 시각적 구성 변경

· 콘테이너 영역과 푸터 영역 디자인 개선

· 배너 롤링 기능 추가

· SNS 실시간 연동 (인스타그램, 페이스북 등)

홈페이지 서브페이지 개편

· 게시판의 업로드 콘텐츠 성격에 따라 게시판 구조 변경

· 서브페이지 디자인 및 레이아웃 개편을 통한 큐레이션 기능 강화

· 게시판별 활성화 여부에 따라 게시판 통합·유지·변경·삭제

통합콘텐츠관리시스템(CMS) 기능 고도화

· 회원가입, 파트너 페이지 구축 등 신청 기능 개발에 따른 관리자 기능 고도화

· 이용자 페이지 관리를 위한 관리자 기능 구축

· 콘텐츠 게시 및 DB 관리 기능 고도화

기 구축 DB관리 및 업데이트

지속적인 콘텐츠 관리를 통해 양질의 자료 수준을 유지할 수 있는 합리적 관리운영체계 구축

신규·기존 서비스별 콘텐츠 보강 및 관련사항 관리

데이터베이스 코드입력 개선, 파일화 작업을 통한 구축DB 관리체계 개선 등

게시판별 활성화 정도 분석, 업로드 콘텐츠 통계 관리 수행

이용자 및 콘텐츠 운영 관리시스템 구축

방문자, 로그인, 회원가입 등 이용자들의 행태 파악

이슈 확산과 구독자 및 도달률 증가를 위한 좋아요/팔로우/팔로잉 수 등 이용자 통계분석·관리

게시판별, 주요 키워드 검색, 스크랩 등 모니터링 및 이용통계 분석

정보공유·확산 플랫폼 채널 확대 운영

모바일·웹 접근성 기반의 SNS 채널 확대

인스타그램 등 정보 확산을 위한 신규 SNS 채널 개설 및 운영

콘텐츠 정보를 보다 효과적으로 전달하기 위한 디자인 개선

* 홈페이지, 블로그, SNS 등 모든 플랫폼에 게재되는 콘텐츠 디자인 개선 및 제작 (카드뉴스 등)

정보공유 채널의 다양한 기능 마련 및 활용

웹페이지, 게시판 등을 검색해주는 통합검색 기능 제공

다양한 홍보 및 정보교류 활동을 할 수 있는 공간 및 기능 마련 등

컨텐츠 뷰페이지 내 인기글 또는 같은 주제의 컨텐츠 연계 및 연동

웹사이트·플랫폼의 홍보·접근성 강화 방안 마련

회원 참여공간 확대 및 SNS, 모바일웹페이지 지속적 운영 등

홈페이지의 주요 소식, 공지 등 메인 배너 제작

홈페이지 및 플랫폼 홍보를 위한 팜플렛 제작

SEO분석에 기반한 콘텐츠 제작

국제세미나, 도시재생사례 세미나 등 행사*시 홍보물 디자인 제작

* 도시재생한마당, 시도연구원세미나 등 공론화사업

정보 플랫폼 이용자 편의성 증진 기능 개선

창조적 도시재생 시리즈 관련 온·오프라인 대체 콘텐츠 디자인

유관기관 및 업무협력기관 정보 활용방안 모색

콘텐츠 제작에 사용하는 이미지, 글꼴 등 멀티미디어의 저작권, 사용권 확보

[표] 주요 게시판별 업로드 현황 및 목표(안)

구 분	내 용	2018년	2019년
세계도시뉴스	월간국토 콘텐츠 - 해외리포트·글로벌정보	41	50
세계도시사례	월간국토 콘텐츠 - 해외리포트·글로벌정보	12	20
세계도시디자인	월간국토 콘텐츠 - 해외리포트·글로벌정보	10	10
통계그래픽	통계 카드뉴스	5	7
뉴스클리핑	주요 언론뉴스 및 기관 보도자료	258	300
단행본	창조적 시리즈 소개	5	6
자료집	세미나 등 자료집	13	20
UBIN 뉴스레터	매월 업데이트 메일링 알림서비스	8	12
UBIN 웹진	e-book제작 및 업로드	2	2
공지사항	행사, 이벤트, 만족도 조사 등 관련 공지	12	30
이벤트 및 설문조사	이벤트, 이용자 만족도 조사	1	4
* 홈페이지 업로드 내용은 SNS, 모바일 웹페이지에 동일하게 적용 * 본 내용은 과업수행 기간 중 내용 변경 가능

도시재생 아카이브 플랫폼 종합 운영·보수·관리

운영지원을 위한 유지보수 관리

장애발생시 신속한 복구를 지원할 수 있도록 유지·관리 및 상주인력 배치

시스템 개선에 대한 상호협의를 통해 유지관리대상 시스템의 범위 안에서 제공

정보의 정합성을 위한 효율적 데이터 검증 및 모니터링 실시

백업(정기적 백업, Full 백업 일정, 백업 매체, 방법 등) 및 리커버리

S/W에 대한 통합유지보수 및 운영관리

시스템 S/W의 업그레이드 및 패치는 안전한 최신 버전을 적용하고, 유상 업그레이드 발생 시 국토연구원과 협의

프로그램을 분석·튜닝하여 최적의 시스템으로 유지관리

유지보수 대상시스템에 대하여 매월 1회 정기점검을 실시하여야 하며, 유지보수 사항을 정기점검보고서에 기록하여 확인

프로그램 오류 발생 시 오류에 대한 원인을 분석하여 즉시 수정 보완

성능개선을 위한 튜닝 및 관리 S/W의 수정 및 보완을 지원

시스템 교체 등으로 H/W 변경 시 자료이관 및 프로그램 설치를 지원

서비스 제공을 위한 기반 응용프로그램 관리 및 기술지원

관리 및 서비스 영역의 기반 응용프로그램은 동일한 인터페이스 유지

웹 접근성과 웹 호환성을 준수한 유지관리 및 관련 평가시 지원

과업수행지침

1. 일반지침

과업수행자는 과업 수행에 필요한 수행 인력을 선발하고 체계적인 업무 분장을 통하여 수행조직 및 체계를 구성하고, 적정한 추진일정을 수립하여 기간 내에 과업을 완수할 수 있도록 한다.

과업수행자는 계약일로부터 15일 이내에 추진일정 계획 등이 포함된 과업수행계획서를 작성하여 발주처에 제출하여야 하며, 동 계획에 의거 전체 과업을 차질이 없도록 수행하여야 한다.

과업수행자는 성과품 및 보고계획에 의거 발주처에 성과품을 제출한다.

과업수행자는 본 과업수행을 위해 학식과 경험을 가진 전문 인력을 충분히 확보하여야 하며, 동 전문 인력은 자기가 가진 지식과 경험을 최대한 활용하여 본 과업의 목적을 달성하도록 한다.

과업수행 중 과업수행계획서에 명시된 과업책임자 혹은 참여인력을 교체하고자 할 때에는 사전에 발주처의 확인을 받아야 한다.

본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 발주처 및 사업관리기관과 협의하여 결정한다.

2. 과업수행 기준

과업수행자는 시스템구축의 기준을 마련하고 이를 준수하여 시스템을 구축함으로써 유지보수성을 확보할 수 있도록 한다.

과업수행자는 위험관리, 일정관리 등 프로젝트 관리 방법론을 적용하여 체계적 사업 관리가 이루어질 수 있도록 한다.

과업수행자는 도시재생 아카이브 운영·보완과 세계도시정보(UBIN) 기능개선 및 유지관리 성과품을 반영하고 이의 연계 및 통합 업무를 차질 없이 수행하여야 한다.

시스템 구축 전반에 걸쳐 사용자 편의성이 우선 고려되어야 한다.

시스템을 이용하는 일반 사용자들에게 웹 브라우저를 통해 정보를 제공함에 있어 검색 및 DB의 추가/삭제/갱신 등의 관리는 일부 필수 콘텐츠에 한해 전문적인 기술을 요하지 않고 시스템 관리자의 자체관리가 가능하도록 편리한 시스템으로 구현되어야 한다.

시스템 관리자가 관리 및 운영이 가능하도록 별도의 관리자용 프로그램을 운영하여야 한다.

모든 프로그램은 단위 업무별로 모듈 처리하고 최신 기술을 적용하여 구축해야 하며, 주요 기능 설명을 첨가하여 향후 시스템 운용 시 활용될 수 있어야 한다.

웹 사이트 구성 체계, 디자인 등은 도시재생 네트워크 현장 공론화 특화의 이미지에 적합한 독창적인 분위기여야 하며, 일반 사용자의 이해가 용이한 형태로 구성되어 유용성 측면이 최우선되어야 한다.

네트워크를 통한 다량의 자료처리를 효율화할 수 있도록 구축한다.

국내에서 개발된 소프트웨어가 있는 경우에는 본 시스템에 활용여부를 검증하여 반영한다.

소프트웨어의 장애나 혹은 고의적인 침해로부터 자료를 보호할 수 있는 충분한 보안기능을 갖추어야 한다.

시스템의 향후 확장성 및 상호운용성 등을 고려하여 <행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2018-21호, 2018.03.21)>을 준수하여야 한다.

3. 과업 및 용역비 조정

과업시행 과정에서 과업내용 및 용역비용의 일부 조정이 필요한 경우에는 발주처와 과업수행자가 합의하여 과업지시내용 및 용역비용을 조정할 수 있다.

과업수행자가 발주처에 제출한 사업수행계획서상의 과업담당자를 본 과업에 투입하지 않을 경우에는 용역비용을 조정할 수 있다.

4. 실무협의회 구성과 운영

회의는 필요시 수시로 개최하여 세계도시정보 도시계획정보체계 개발과정과 성과품 등 관련사항을 검토하고 과업수행자는 그 결과를 과업에 최대한 반영해야 한다.

5. 교육지원 조건

제안업체는 발주기관의 요구가 있을 경우 본 사업 완료 전까지 시스템운영에 필요한 기술교육을 실시하여야 하며 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출하여야 한다.

교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 하며, 공급된 H/W 및 사용 S/W에 대한 교육기관 등 해당업무의 교육과정이 별도로 있을 경우 이를 포함하여야 한다.

6. 기술지원 조건

프로젝트 수행과정 또는 시스템 구축이후에 운영과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시한다.

제안업체는 시스템 개발 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다.

7. 보안요건

업무 관리 및 기능별 데이터 접근에 관한 보안대책 수립 및 사업단계별 보안관리 등 정보화 용역사업 보안관리사항 준수한다.

웹 사이트 개인정보 노출되지 않도록 구현(행정안전부, 공공기관 웹사이트 개인정보 노출방지 가이드라인 참고)

암호화된 쿠키 사용, 인증 값을 체크하는 루틴 적용을 통한 로그인 페이지 구현 및 로그인 페이지 세션 적용 한다.

사용자 로그인 비밀번호 암호화 및 영문자․숫자․특수문자 조합의 최소 8자리이상에 대한 인증구현 한다.

해킹에 악용되는 사례가 없도록 DB정보, 계정, 주의점 등을 소스에 코딩하지 않도록 유의한다.

작업 완료 후 본 과업 제작에 사용된 각종 자료를 전량 반환해야 하며, 저장매체 내 자료 삭제 및 사업 산출물의 복사본 등을 보관하지 않는다는 대표자의 확약서를 제출

8. 유지보수

제안업체는 2019년 현재 사이트의 모든 유지보수를 진행하며, 현 사이트 유지보수는 계약시점부터 2019년도 12월 31일까지로 한다.

과업의 성과품 납품 시 유지보수를 위한 기간, 조건, 인력지원 범위 및 계획과 구성 등의 지침사항을 포함하여야 한다.

9. 성과품 소유

과업수행 과정에서 생산된 보고서 및 조사자료, 구축DB, 시스템 등 과업성과품에 대한 판권 등 모든 권리와 과업수행을 위해 구입한 각종 자료 등은 발주처가 소유한다.

성과품의 소유권은 국토연구원에 있으며 이를 임의로 복사하여 외부로 유출해서는 안 된다.

모든 성과품은 발주처의 승인 없이 제3자에게 제공 또는 대여할 수 없다.

10. 경미한 사항의 과업수행

과업목적을 달성하기 위하여 필요한 사항이나 본 과업지시서에 누락된 경미한 사항은 과업수행자 부담으로 시행한다.

11. 기타사항

본 과업 수행 중 발주처의 계획변경 등 부득이한 사유 발생 시에는 과업을 변경할 수 있다.

본 과업 수행 중 발주처의 계획변경으로 과업의 내용이 변경된 경우 이에 상응하는 예산 및 과업수행기간을 변경할 수 있다.

시스템 구축에 필요한 전제사항, 요구사항을 충분히 기재한다.

사업수행에 필요한 작업장, 장비, 부대시설 등의 확보방안을 제시한다.

제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성지침의 순서 및 목차에 의해 작성하여야 하며, 증빙과 관련된 자료는 별도 첨부한다.

과업을 수행함에 있어 수시로 제안업체에 대하여 다음의 계약 관련 업무내용을 확인·감독할 권한을 가지며, 제안업체는 이에 적극 협조하여야 한다.

기술인력 동원현황

작업현황 및 업무수행상태

기타 확인이 필요한 사항

작업의 적정성 확인을 위해 제안업체에 대한 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 제안업체는 협의하여 지적사항을 시정하여야 한다.

입찰당시 공동수급협정에 명시되지 않은 업체의 참여는 사전에 발주처에 의한 기술능력 검증을 통한 승인을 득한 후 시행하여야 한다.

승인을 받은 작업이라 할지라도, 제안사의 잘못으로 발생한 모든 하자에 대하여 제안사의 책임이 면제되는 것은 아니며, 제안업체는 용역 준공 후에도 이러한 사항에 대해 발주처의 수정·보완요구가 있을 때에는 제안업체 부담으로 시정·조치하여야 한다.

제안업체가 행하는 보고, 통지, 요청 또는 이의제기는 서면으로 하여야만 그 효력이 발생한다.

보고 및 성과품

1. 보고

과업수행자는 발주처의 요청이 있을 경우 과업의 진행 중에 있더라도 그 내용을 보고하여야 하며, 과업수행의 효율을 기할 수 있도록 주요 현안사항에 대하여는 협의를 거쳐 시행하고, 그 기록을 유지하여야 한다.

착수보고

계약일로부터 15일 이내

최종보고

과업종료 30일 전

월별보고

본 과업의 추진상황이나 연구결과에 대하여 매월말일을 기준으로 당월까지의 추진내용, 추진공정, 및 향후계획을 작성하여 서면으로 보고하여야 한다.

수시보고

본 과업의 추진상황이나 연구결과에 대하여 발주처의 요구가 있을 때에는 수시로 보고하여야 한다.

2. 성과품 제출

과업지시서에 의한 모든 성과품의 규격, 편집, 인쇄방법 등에 대하여는 사전에 발주처와 협의하여 최종성과품 제출에 협조하도록 하여야 한다.

과업성과품은 다음과 같다.

사업수행계획서 : 과업착수 후 15일 내에 제출

최종보고서 : 과업 종료 30일 전 제출

과업성과품 규격 및 수량

최종보고서(5부)

CD (산출물 및 개발 프로그램 2식)

구 분	제출시기	수량	비고
사업수행계획서	계약일로부터 15일 이내	10부	과업수행계획
최종보고서(안)	과업 종료 30일 전	2부
최종보고서	과업 종료 7일 전	5부
CD(산출물 및 개발 프로그램)	과업 종료 7일 전	2식
※ 산출물의 내용, 제출시기, 수량 등은 필요시 협의를 거쳐 조정 할 수 있음

3. 과업수행 일정(안) : 2019. 04. ~ 2019. 12.

<월별 추진일정(안)>

사업내용	4월				5월				6월				7월				8월				9월				10월				11월				12월
홈페이지 디자인 리뉴얼
			홈페이지 리뉴얼 계획수립 및 수행						구조 및 디자인 시안작업								개선 안정화 작업
기 구축 DB관리 및 업데이트
	기 구축 DB 파일화 작업																				업로드 DB 파일화 작업 등 DB 관리
웹사이트 홍보·접근성 강화 방안 마련
					이용자대상 이벤트				워드클라우드 분석								이용자대상 이벤트				워드클라우드 분석								만족도조사 이벤트				워드클라우드 분석
세계도시정보 콘텐츠 발굴 및 업로드 관리
	상시운영(콘텐츠 업로드, 뉴스레터 발송, 웹진발간 등)
유지보수·운영관리
	상시운영 (시스템 장애 복구, DB백업 및 리커버리 등)
※ 본 과업수행 일정은 계획(안)으로 제안사에서 조정하여 제안할 수 있음

<붙임1> 현 장비 운영 내역

1. 소프트웨어

Mysql Server	V 5.0
Apache HTTP Server	V 2.0.55
WebLight	V 2.3.0.8
Cross Language Translation Server	V 2.0.2
OS Windows Server 2003 R2	Standard Edition KN Service Pack 2
V3Net for Windows Server	V 7.0.1

2. 하드웨어

웹서버	- DL-380G5
스토리지	- storage works 1500