<붙임 2> 과업지시서

과 업 지 시 서

2017년 세계도시정보(UBIN) 시스템 기능개선 및 유지관리

2017. 3

국 토 연 구 원

1. 과업의 명칭

○ 2017년 국토연구원 세계도시정보(UBIN) 시스템 기능개선 및 유지관리

2. 과업의 목적

○ 기 구축되어있는 세계도시정보(UBIN) 사이트의 웹 접근성 지침을 준수하고, 양질의 콘텐츠 및 서비스 공급을 확대하며, 이용자와의 쌍방향 커뮤니케이션을 강화

○ 중앙정부 및 지방자치단체 공무원뿐만 아니라 도시 관련 정보를 필요로 하는 국민들에게 양질의 서비스를 제공하고자 함

○ 도시재생정책 및 우수사례를 다양한 지역과 공유하기 위해 구축된 도시재생네트워크 및 도시재생실증연구단 웹사이트의 유지 관리 및 업데이트

3. 과업의 기간

○ 본 과업의 수행기간은 계약일로부터 2017년 12월 31일까지로 함

4. 과업의 내용

가. 시스템 운영 지원

◦ 기 구축 DB 관리 및 업데이트

- 지속적인 콘텐츠 관리를 통해 양질의 자료 수준을 유지할 수 있는 합리적 관리운영체계 구축

◦ 세계도시정보(UBIN) 시스템의 장애발생시 신속․정확한 복구와 안정적인 운영지원

- 장애 발생시 신속한 복구를 지원할 수 있도록 유지․관리 및 인력상주

- 시스템 개선에 대한 상호협의를 통해 유지관리대상 시스템의 범위 안에서 제공

- 용역수행을 위해 투입되는 인력은 장애감시․예방을 위한 상시 모니터링 및 결과조치, 국토연구원의 홈페이지관련 요구사항에 대해 지원해야 하며, 업무의 성격에 따라 담당자와 협의 하에 진행

◦ 정보의 정합성을 위한 효율적 데이터 검증 및 모니터링 실시

◦ 백업(정기적 백업, Full 백업 일정, 백업 매체, 방법 등) 및 리커버리

◦ 모바일 페이지 운영관리, 접근성 및 호환성 등 안정적 시스템 확보를 위한 유지·보수 관리 및 업데이트

◦ 도시재생네트워크 및 도시재생실증연구단 웹사이트 유지·보수 관리 및 업데이트(콘텐츠 게시판 추가 포함)

- 상시로 발생되는 콘텐츠 업데이트 및 관리

- 유지보수 측면에서의 페이지 추가 및 보완

나. 사용자 증대를 위한 기능개선

◦ 뉴스레터 및 웹진 발송

- 사용자 및 관리자 편의성 기능

◦ 웹사이트 홍보 강화 방안 마련

- 회원 참여공간 확대 및 Facebook, 모바일페이지의 지속적 운영 등

- 방문자 수를 증대할 수 있는 이벤트 아이디어 제안 및 진행

- 콘텐츠 제휴를 통한 연계 홍보 모색

- 세계도시정보(UBIN), 도시재생실증연구단 홍보를 위한 리플렛 제작

국제세미나 등 행사시 홍보물 디자인 제작

인포그래픽을 제작하여 도시재생사업, 사례, 세미나 등을 게시함으로 시각적  홍보효과 강화 (도시재생한마당, 대국민 도시재생사업 등)

◦ 세계도시정보(UBIN) 콘텐츠 보강 및 운영관리

- 신규․기존 서비스별 콘텐츠 보강 및 관련사항 관리

- 국토연구원 요구사항에 대한 홍보용 이미지, 단순 페이지 제작 등

- 세계도시정보(UBIN) 사이트 운영

◦ 콘텐츠 뷰페이지 개선

- 콘텐츠 정보를 보다 효과적으로 전달하기 위한 디자인 개선

◦ 각종통계

- 사이트 운영에 필요한 모니터링 통계

다. 운영 지원을 위한 유지보수 방안

◦ 본 계약의 유지보수는 웹 접근성 및 웹 호환성을 반드시 준수하되 본래의 정상적인 기능 및 성능을 유지함을 원칙으로 하며 유지보수 범위는 다음과 같음

◦ 웹 접근성과 웹 호환성을 준수한 유지관리 및 관련 평가시 지원

◦ 세계도시정보(UBIN) 진단에 따른 조치 및 오류 발생시 즉시 수정․보완

◦ 세계도시정보(UBIN) 운영을 위한 S/W에 대한 통합유지보수 및 운영관리

◦ 안정적인 시스템 운영지원

- 시스템 S/W의 업그레이드 및 패치는 안전한 최신 버전을 적용하고, 유상 업그레이드 발생 시 국토연구원과 협의

- 프로그램을 분석․튜닝하여 최적의 시스템으로 유지관리

- 유지보수 대상시스템에 대하여 매월 1회 정기점검을 실시하여야 하며, 유지보수 사항을 정기점검보고서에 기록하여 확인

◦ 응용프로그램 유지보수

- 프로그램 오류 발생 시 오류에 대한 원인을 분석하여 즉시 수정 보완

- 성능개선을 위한 튜닝 및 관리 S/W의 수정 및 보완을 지원

- 각종 프로그램과 연동 시 기술지원

- 시스템 교체 등으로 H/W 변경 시 자료이관 및 프로그램 설치를 지원

◦ 관리 및 서비스 영역의 응용 프로그램은 동일한 인터페이스 유지

◦ 기타 국토연구원과 계약자가 상호 합의하에 지원

5. 과업수행 일정 : 2017. 03 ～ 2017. 12

Month 구분	M+0		M+1		M+2		M=3		M+4		M=5		M+6		M+7		M+8		M+9		M +10		M +11
시스템 운영
사이트 운영
월별 리포트
산출물 및 완료보고

6. 과업수행지침

가. 일반지침

○ 과업수행자는 과업 수행에 필요한 수행 인력을 선발하고 체계적인 업무 분장을 통하여 수행조직 및 체계를 구성하고, 적정한 추진일정을 수립하여 기간 내에 과업을 완수할 수 있도록 한다.

○ 과업수행자는 계약일로부터 15일 이내에 추진일정 계획 등이 포함된 과업수행계획서를 작성하여 발주처에 제출하여야 하며, 동 계획에 의거 전체 과업을 차질이 없도록 수행하여야 한다.

○ 과업수행자는 성과품 및 보고계획에 의거 발주처에 성과품을 제출한다.

○ 과업수행자는 본 과업수행을 위해 학식과 경험을 가진 전문 인력을 충분히 확보하여야 하며, 동 전문 인력은 자기가 가진 지식과 경험을 최대한 활용하여 본 과업의 목적을 달성하도록 한다.

○ 과업수행 중 과업수행계획서에 명시된 과업책임자 혹은 참여인력을 교체하고자 할 때에는 사전에 발주처의 확인을 받아야 한다.

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 발주처 및 사업관리기관과 협의하여 결정한다.

나. 과업수행 기준

◦ 과업수행자는 시스템구축의 기준을 마련하고 이를 준수하여 시스템을 구축함으로써 유지보수성을 확보할 수 있도록 한다.

◦ 과업수행자는 위험관리, 일정관리 등 프로젝트 관리 방법론을 적용하여 체계적 사업 관리가 이루어질 수 있도록 한다.

◦ 과업수행자는 2017년 세계도시정보(UBIN) 기능개선사업의 성과품을 반영하고 이의 연계 및 통합 업무를 차질 없이 수행하여야 한다.

◦ 시스템 구축 전반에 걸쳐 사용자 편의성이 우선 고려되어야 한다.

◦ 네트워크를 통한 다량의 자료처리를 효율화할 수 있도록 구축한다.

◦ 국내에서 개발된 소프트웨어가 있는 경우에는 본 시스템에 활용여부를 검증하여 반영한다.

◦ 소프트웨어의 장애나 혹은 고의적인 침해로부터 자료를 보호할 수 있는 충분한 보안기능을 갖추어야 한다.

◦ 시스템의 향후 확장성 및 상호운용성 등을 고려하여 <정보시스템의 구축·운영 기술 지침(행정안전부고시 제2011-36호, 2011.09.05)>을 준수하여야 한다.

다. 용어의 해석

◦ 과업지시서상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하며, 발주처와 업무 수행자간 해석상 차이가 있을 때는 발주처의 지시에 따른다.

라. 과업 및 용역비 조정

◦ 과업시행 과정에서 과업내용 및 용역비용의 일부 조정이 필요한 경우에는 발주처와 과업수행자가 합의하여 과업지시내용 및 용역비용을 조정할 수 있다.

◦ 과업수행자가 발주처에 제출한 사업수행계획서상의 과업담당자를 본 과업에 투입하지 않을 경우에는 용역비용을 조정할 수 있다.

마. 실무협의회 구성과 운영

◦ 회의는 필요시 수시로 개최하여 세계도시정보 도시계획정보체계 개발과정과 성과품 등 관련사항을 검토하고 과업수행자는 그 결과를 과업에 최대한 반영해야 한다.

바. 교육지원 조건

◦ 제안업체는 발주기관의 요구가 있을 경우 본 사업 완료 전까지 시스템운영에 필요한 기술교육을 실시하여야 하며 교육계획서를 작성하여 발주기관에 제출하여야 한다.

◦ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 하며, 공급된 H/W 및 사용 S/W에 대한 교육기관 등 해당업무의 교육과정이 별도로 있을 경우 이를 포함하여야 한다.

사. 기술지원 조건

◦ 프로젝트 수행과정 또는 시스템 구축이후에 운영과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시한다.

◦ 제안업체는 시스템 개발 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다.

아. 유지보수

◦ 제안업체는 2016년 현재 사이트의 모든 유지보수를 진행하며, 현 사이트 유지보수는 계약시점부터 2017년도 12월 31일까지로 한다.

◦ 국토연구원 요청시 투입인력을 도시재생연구센터에 무상 상주지원 한다.

◦ 과업의 성과품 납품 시 유지보수를 위한 기간, 조건, 인력지원 범위 및 계획과 구성 등의 지침사항을 포함하여야 한다.

자. 성과품 소유

◦ 과업수행 과정에서 생산된 보고서 및 조사자료 등 과업성과품에 대한 판권 등 모든 권리와 과업수행을 위해 구입한 각종 자료 등은 발주처가 소유한다.

◦ 과업수행자는 준공 시 성과품을 전량 납품하여야 하며, 인쇄책자는 추가 인쇄하여 보관할 수 없다.

◦ 모든 성과품은 발주처의 승인 없이 제3자에게 제공 또는 대여할 수 없다.

차. 경미한 사항의 과업수행

◦ 과업목적을 달성하기 위하여 필요한 사항이나 본 과업지시서에 누락된 경미한 사항은 과업수행자 부담으로 시행한다.

카. 기타사항

◦ 본 과업 수행 중 발주처의 계획변경 등 부득이한 사유 발생 시에는 과업을 변경할 수 있다.

◦ 본 과업 수행 중 발주처의 계획변경으로 과업의 내용이 변경된 경우 이에 상응하는 예산 및 과업수행기간을 변경할 수 있다.

◦ 시스템 구축에 필요한 전제사항, 요구사항을 충분히 기재한다.

◦ 사업수행에 필요한 작업장, 장비, 부대시설 등의 확보방안을 제시한다.

◦ 제안서의 구성 및 목차는 가능한 한 제안서 작성지침의 순서 및 목차에 의해 작성하여야 하며, 증빙과 관련된 자료는 별도 첨부한다.

◦ 과업을 수행함에 있어 수시로 제안업체에 대하여 다음의 계약 관련 업무내용을 확인·감독할 권한을 가지며, 제안업체는 이에 적극 협조하여야 한다.

□ 기술인력 동원현황

□ 작업현황 및 업무수행상태

□ 기타 확인이 필요한 사항

◦ 작업의 적정성 확인을 위해 제안업체에 대한 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 제안업체는 협의하여 지적사항을 시정하여야 한다.

◦ 입찰당시 공동수급협정에 명시되지 않은 업체의 참여는 사전에 발주처에 의한 기술능력 검증을 통한 승인을 득한 후 시행하여야 한다.

◦ 승인을 받은 작업이라 할지라도, 제안사의 잘못으로 발생한 모든 하자에 대하여 제안사의 책임이 면제되는 것은 아니며, 제안업체는 용역 준공 후에도 이러한 사항에 대해 발주처의 수정·보완요구가 있을 때에는 제안업체 부담으로 시정·조치하여야 한다.

◦ 제안업체가 행하는 보고, 통지, 요청 또는 이의제기는 서면으로 하여야만 그 효력이 발생한다.

7. 보고서 및 성과품 제출

가. 과업보고

◦ 착수보고 : 계약 후 15일 이내에 세부과업항목, 과업수행방법, 추진일정계획, 각 분야별 참여인력 등을 포함한 세부과업 수행계획을 작성하여 보고하여야 한다.

◦ 최종보고 : 과업의 최종결과를 작성하여 준공 15일 전에 보고한다.

◦ 수시보고 : 본 과업의 추진상황에 대하여 발주처의 요구가 있을 때에는 수시로 보고한다.

◦ 월별보고 : 본 과업의 추진상황을 매월말일을 기준으로 당월까지의 추진내용, 추진공정 및 향후계획을 작성하여 서면으로 보고하여야 한다.

◦ 기타 과업 추진상 의사 결정이 필요한 사안의 발생 시 즉시 발주처에 보고하여 조치될 수 있도록 한다.

나. 일반사항

◦ 과업수행자는 과업이 완료되기 전에 최종보고서(안)을 사전에 발주처에 제출하여 심의를 받고 수정사항에 대해서는 즉시 보완토록 한다.

◦ 보고서 작성과정에서 과업수행자는 항상 발주처와 긴밀한 협의를 하여야 하며, 본 과업수행 중 감사로 인한 처분결정 등이 있을 시에는 이에 따라야 한다.

◦ 발주처는 계획된 성과품 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수 있는 별도의 산출물을 과업수행자와 협의하여 요구할 수 있다.

◦ 각각의 산출물은 활용이 용이하도록 완료보고서 제출시 CD에 수록하여 3개를 제출한다.

다. 보고서 및 성과품의 제출시기

구 분	제출시기	수량	비고
사업수행계획서	계약일로부터 15일 이내	10부	과업수행계획
최종보고서	사업 준공 15일 전	5부
CD(산출물 및 개발 프로그램)	사업 준공 15일 전	3식
※ 산출물의 내용, 제출시기, 수량 등은 필요시 협의를 거쳐 조정 할 수 있음

<붙임1> 장비도입 내역

1. 소프트웨어

Mysql Server	V 5.0
Apache HTTP Server	V 2.0.55
WebLight	V 2.3.0.8
Cross Language Translation Server	V 2.0.2
OS Windows Server 2003 R2	Standard Edition KN Service Pack 2
V3Net for Windows Server	V 7.0.1

웹서버	- DL-380G5
스토리지	- storage works 1500

2. 하드웨어